Dúvidas

1) Como faço um orçamento?

Para fazer seu orçamento envie um email para ateliekarina2014@gmail.com.
No caso de topo de bolo, informe o modelo que deseja, envie fotos das roupas e acessórios que gostaria de colocar em seu topo de bolo, data do evento e CEP.
Para lembrancinhas, envie a quantidade desejada, tipo de lembrancinha, data do evento e CEP.

2) Quais as formas de pagamento?

Para ver valores você pode acessar a loja virtual: http://vitrine.elo7.com.br/ateliekarina.

O pagamento pode ser feito através da minha loja virtual. Fazendo o pedido pela loja você pode pagar com cartão de crédito(parcelar em até 12x) e boleto.

Você também pode fazer o pagamento por depósito bancário, trabalho com o banco Caixa Econômica Federal. É feito um depósito de 50% do valor da encomenda para reservar a sua vaga e 50% + o frete quando a encomenda ficar pronta.

Não trabalho com cheque.

A Loja Virtual é hospedada no portal Elo7 que utiliza o sistema de pagamento Moip.
Caso tenha dúvidas você pode acessar o link abaixo:

Sistema de Pagamento Moip - Dúvidas


3) Moro em outra cidade/estado como recebo minha encomenda?

O envio é feito pelos Correios ou, se caso possa pegar em Porto Alegre ou Canoas, podemos marcar a entrega para retirar diretamente comigo.
Para calcular o valor do envio informe seu CEP.
Após envio do pedido o comprador receberá o código para acompanhar o processo de entrega, caso o comprador não acompanhe tal processo e/ou não esteja no endereço informado para receber o produto em todas as tentativas dos correios, o pacote retornará para mim e o cliente deverá pagar novamente o frete para o reenvio.


4) Qual o prazo para receber minha encomenda?

O prazo de confecção varia conforme a quantidade, o trabalho a ser feito e as vagas que tenho em aberto.
A encomenda será enviada somente após ter feito pagamento total da encomenda e do envio.
O prazo de confecção inicia a partir da confirmação do pagamento de 50% do valor da encomenda por depósito ou pagamento total da encomenda + envio pela loja virtual.


5) Como reservo minha vaga?

Sua vaga só será reservada após identificação do pagamento de 50% do valor total da sua encomenda por depósito ou pagamento do valor total feito através da loja virtual.

Possui outra dúvida? Envie um email para ateliekarina2014@gmail.com.

Veja fotos de mais trabalhos acessando a página no facebook: http://www.facebook.com/ateliekarina2014.