Políticas da Loja

Lembrancinhas

- Após aprovação do pagamento é feito amostra da lembrancinha, enviado foto por email para aprovação e somente após aprovado é feito o restante da encomenda.

Topo de Bolo 

- Não é feito amostra para topo de bolo, mas ele só será entregue após aprovação do cliente. Poderão ser feitas alterações  suficientes para que fique como o cliente solicitou.
- Não faço caricaturas ou modelos realísticos. Trabalho com modelo de bonecos fofinhos com as características dos noivos ou aniversariante.
- Para a personalização do trabalho deve ser enviado foto das pessoas, foto das roupas e de tudo que irá compor o topo de bolo. Caso não tenha fotos, pode ser enviado imagens retiradas da internet que se assemelham ao que o cliente deseja.

Envio 

- Envio é pago pelo comprador. É feito através dos Correios ou Motoboy.
- A encomenda somente será entregue/enviada após pagamento total da encomenda e do valor do envio.
- O cliente é responsável por fornecer o endereço corretamente para a entrega da sua encomenda. Deve informar Nome completo, Endereço com CEP e telefone para contato.
- Não trabalho com Sedex à Cobrar.
- Prefira sempre o Sedex, é mais rápido e seguro, evita que o pacote passe por várias Centrais de Distribuição dos Correios.
- Após envio do pedido o comprador receberá o código para acompanhar o processo de entrega, caso o comprador não acompanhe tal processo e/ou não esteja no endereço informado para receber o produto em todas as tentativas dos Correios, o pacote retornará para mim e o cliente deverá pagar novamente o frete para o reenvio.

Pagamento 

- O orçamento é válido por apenas 7 dias, caso não faça o pagamento dentro deste período é necessário enviar um novo email para confirmar se ainda existe vaga para a data desejada e se o valor continua o mesmo.
- Pagamento por cartão de crédito: a encomenda só será reservada após aprovação do pagamento total da encomenda + frete.
- Depósito Bancário: a encomenda só será reservada após depósito de 50% do valor da encomenda. A entrega será feita após pagamento dos 50% restantes e do envio/entrega.
- Ao efetuar o pagamento total na loja virtual ou o depósito da entrada você estará concordando com a política da loja.

Desistência

- O dinheiro só será devolvido integralmente no período de 7 dias úteis após o pagamento do pedido.
- Após 7 dias úteis será devolvido somente 50% do valor referente ao pedido caso o cliente tenha pago o valor total do pedido.
- Se o cliente tiver pago somente 50% do valor do pedido, não será devolvido em caso de desistência após 7 dias úteis do pagamento devido à compra de material para confecção da encomenda.

Prazo

- O prazo varia conforme o tipo de trabalho e a quantidade desejada. Também pode variar conforme a disponibilidade na agenda.
- O prazo de confecção inicia a partir da confirmação do depósito da entrada do pedido ou pagamento total através da loja virtual.

Cuidados com o produto

- Lembre-se que está adquirindo uma peça totalmente artesanal.
- Não deixe a peça exposta ao sol e umidade.
- Não limpe com pano úmido.
- Deve ser limpo com frequência para não acumular pó.
- Limpe com pano macio e seco, sem qualquer produto químico.
- Você pode usar também pincel de cerdas macias para a limpeza.
- Não deixe cair. É uma peça frágil que requer cuidado ao manusear.